支持政策

一、平台治理与合规要求

‌真实性审核‌：新账号注册、类目审核等场景需触发视频验证，展示法人身份、供应链发票及产品标签，审核周期缩短至24小时。

‌评论生态净化‌：对虚假评论“零容忍”，2024年删除超5亿条疑似虚假评论，合并僵尸链接刷评等行为首次违规将删除评论并警告，二次违规直接封号。

‌税务合规强化‌：美国站需提交“供应链溯源声明”，欧盟站需监控商品评论中的非法内容，违规商品面临下架和高额罚款。

二、广告与流量规则

‌Rufus广告崛起‌：美站手机端点击量占比达18%，家居用品等场景化品类超30%，需采用“问题+解决方案”结构优化文案。

‌CPC成本控制‌：核心品类（如手机配件）CPC均价突破2.5美元，需通过长尾词组合降低无效点击。

三、物流与费用调整

‌FBA费用优化‌：轻小商品（≤15×10×2英寸）运费降低12%，超大件运费上涨20%。

‌仓储政策‌：2024年非旺季标准件月度仓储费由0.87美元/立方降至0.78美元/立方。

四、卖家支持功能创新

Ocado推出的“商品支持”（Ocado Product Support）功能，为卖家提供以下关键能力‌

‌消费者自查问题‌：买家可自行排查常见问题。

‌配件补寄服务‌：降低退货率。

退货/退款：联系平台客服、减少卖家责任